眾人劃槳才能開(kāi)動(dòng)“文化大船”

　　不容置疑，企業(yè)文化踐行工作要落實(shí)，不能僅僅依靠某一個(gè)人或某一個(gè)獨(dú)立的部門來(lái)完成，它需要一個(gè)組織系統(tǒng)，要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自去抓，并通過(guò)建立企業(yè)文化主管部門、各級(jí)經(jīng)理、和每一個(gè)員工組成的一套保障系統(tǒng)。只有這樣，企業(yè)才能有效地去謀劃文化的方向和戰(zhàn)略，把文化理念落實(shí)到行動(dòng)上。

　　在企業(yè)，決策層及高層是企業(yè)文化發(fā)展的動(dòng)力，他能推動(dòng)文化的傳播、變革、制度的建立和文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；各級(jí)經(jīng)理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起著承上啟下、上傳下達(dá)作用，是文化建設(shè)的中堅(jiān)力量；兩者只有有機(jī)結(jié)合、互相促進(jìn)，才能確保企業(yè)文化的有效落實(shí)。

　　但企業(yè)文化落實(shí)，光有“頭”和“腰”還不行，就像一個(gè)完整的人一樣，必須還需要“腳”來(lái)落地走路。換句話說(shuō)，沒(méi)有基層員工的參與，再好的價(jià)值觀、再優(yōu)秀的核心理念都不能在企業(yè)內(nèi)部有效的執(zhí)行，所以，只有員工積極參與，才能讓文化建設(shè)有實(shí)際存在的意義。倘若忽略了員工的作用，這不僅影響了員工參與文化建設(shè)的積極性，而且從根本上也違背了文化建設(shè)的初衷。因此，在整個(gè)企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，從內(nèi)容到形式都要考慮員工的接受和參與程度，只有員工積極參與的文化建設(shè)，才是真正認(rèn)可的文化。

 
理念入髓入心才能落地

　　企業(yè)文化光有理念還不行，還需要把那些高度概括的理念豐富化、形象具體化、工作貼近化，使其更容易被員工所理解接受。就像文章開(kāi)頭廈航員工一樣，要把服務(wù)客戶理念呈現(xiàn)給客戶，讓他們能受到潛移默化地影響。為此，公司還要善于發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域的榜樣人物，樹立先進(jìn)典型，開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)。把企業(yè)里的好人好事，寫成小故事，在員工中廣為宣傳，讓大家受到教育。這樣的故事來(lái)源于員工日常生活，更容易被接受；故事的表現(xiàn)形式要生動(dòng)貼切，震撼力強(qiáng)，更容易傳播。另外，文化產(chǎn)品表現(xiàn)的形式越鮮明、越生動(dòng)、越活躍、越貼近員工工作生活，文化傳播推廣的效果也就越好，感染力也越大，員工接受的程度也就越高。但如果能將這些產(chǎn)品再進(jìn)行有效組合、持續(xù)開(kāi)發(fā)、不斷創(chuàng)新，那么，文化從虛到實(shí)、從理念到行動(dòng)，從入眼到入心，從入骨到入髓，文化就更能潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地被推進(jìn)和被感染。

文化落地要始于早、建于行

企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。這種文化形象所體現(xiàn)出的競(jìng)爭(zhēng)力要大于產(chǎn)品和人力，它在企業(yè)中所體現(xiàn)的作用也是多種多樣，比如：企業(yè)文化可以變成企業(yè)的制度來(lái)約束員工，也可以成為企業(yè)不斷發(fā)展、員工團(tuán)結(jié)向前的行動(dòng)目標(biāo)。

　　尤其在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，產(chǎn)品已經(jīng)不再是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，一家企業(yè)如果不能從始至終地按照企業(yè)本身發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)的實(shí)際要求去進(jìn)行有效地創(chuàng)建文化，那么企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又從何談起？換言之，在未來(lái)的市場(chǎng)中，真正能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的就是企業(yè)文化，緣于此，企業(yè)就應(yīng)該從成立之時(shí)，盡早的開(kāi)始落實(shí)企業(yè)文化的建設(shè)工作，并通過(guò)各種形式有效的去開(kāi)展文化創(chuàng)建活動(dòng)和契而不舍的完美踐行。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾在參加美國(guó)脫口秀節(jié)目時(shí)說(shuō)過(guò)這么一句話：阿里巴巴的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)文化，也是對(duì)此最好的詮釋。阿里人正因?yàn)橐恢笔前凑铡翱蛻舻谝弧F(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)”為核心的企業(yè)文化而前行，最終成為一家全球矚目的互聯(lián)網(wǎng)公司。

 
上下同心才能行動(dòng)一致

　　近年來(lái)，國(guó)內(nèi)很多涂料企業(yè)皆存在一些員工招聘難、人才留不住的現(xiàn)象出現(xiàn)，這無(wú)疑是企業(yè)高層管理過(guò)程中一直糾結(jié)的問(wèn)題，這也反映了文化與其踐行之間的“不合轍”與“卡殼”的尷尬現(xiàn)象。因?yàn)?，這些企業(yè)所標(biāo)榜的企業(yè)文化，只是墻上文化、標(biāo)語(yǔ)文化、形式文化和不切公司實(shí)際發(fā)展的“偽文化”，與所謂的優(yōu)秀的企業(yè)文化還不是一回事，純屬“形而上學(xué)”和“表里不一”。

　　這種“偽文化”沒(méi)有一定員工基礎(chǔ)，更不接地氣，同樣，它也沒(méi)有真正發(fā)揮文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、輻射、穩(wěn)定等六大作用，說(shuō)白了就是沒(méi)有根植于員工之心。誠(chéng)然，這種文化由于不是亦步亦趨逐步建立起來(lái)的，所以它就像是一項(xiàng)“豆腐渣”工程，有朝一日轟然倒塌有可能，早晚出問(wèn)題，也是可想而知的；這種文化僅代表老板或一些個(gè)人的意愿，而不是全體員工的集體意愿。

　　這種企業(yè)文化的建立，本身就帶有一定的“意見(jiàn)分歧”，甭說(shuō)這種文化難以建立，就是建立了又會(huì)怎樣？結(jié)果出現(xiàn)以下諸多不良現(xiàn)象，比如：在企業(yè)管理實(shí)踐和班組文化建設(shè)過(guò)程中，有些員工不服從統(tǒng)一管理、不遵守企業(yè)規(guī)章制度、不愿承擔(dān)任何責(zé)任、不安心在崗位敬業(yè)工作、上班在于熬時(shí)間、把出差當(dāng)旅游、與客戶交流不在狀態(tài)、服務(wù)客戶三心二意等等。導(dǎo)致這些企業(yè)文化無(wú)法建立的原因有四種，一種是文化不符合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況；二是企業(yè)內(nèi)的員工不愿意違心做對(duì)不起自己的事；三是企業(yè)文化和具體的行動(dòng)存在很大的差異；四是員工的行動(dòng)不是自愿，而是被迫執(zhí)行。

　　不論是哪種原因，通過(guò)這種文化現(xiàn)象看本質(zhì)，當(dāng)企業(yè)文化超出員工的心理價(jià)值觀時(shí)，企業(yè)文化的執(zhí)行就會(huì)遇到一定的阻力。盡管很多企業(yè)決策者曾大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，編制了企業(yè)文化手冊(cè)和設(shè)計(jì)、規(guī)范了CIS，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的宣傳和貫徹實(shí)施后，卻發(fā)現(xiàn)員工對(duì)新文化并不真正理解和認(rèn)同，也無(wú)法將企業(yè)的核心價(jià)值觀落實(shí)到具體實(shí)際工作中去，最終只能是事與愿違和南轅北轍。

以人為本才能有效執(zhí)行

　　企業(yè)里的員工來(lái)自五湖四?；蛘邚牟煌募彝ダ镒叱鰜?lái)，除了各自家庭背景、風(fēng)俗習(xí)慣、個(gè)人秉性外，還加上人性自身帶有的弱點(diǎn)，自然就會(huì)存在意見(jiàn)分歧。緣于此，作為企業(yè)文化建設(shè)，只有理念引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要在不斷強(qiáng)化人本管理理念的同時(shí)，用合理、規(guī)范的制度將“以人為本”的文化理念深入貫徹到企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作之中，明確告訴員工什么是不能做的，哪些是企業(yè)反對(duì)的，用規(guī)范的制度來(lái)約束員工。要研究共性的、大多數(shù)共同遵守的價(jià)值觀和行為規(guī)范促使全體員工共同認(rèn)同。包括建立清晰、穩(wěn)定、相對(duì)公平的薪酬福利體系，從理念到動(dòng)作的反復(fù)培訓(xùn)，共同價(jià)值觀的強(qiáng)化激勵(lì)，典型模范及核心人物的塑造，從而潛移默化地使員工接受本企業(yè)的文化。那種只能說(shuō)不能做的企業(yè)文化是“偽文化”；那種說(shuō)的多做得少的企業(yè)文化是“忽悠文化”；那種能落到實(shí)處及推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的企業(yè)文化才是每個(gè)企業(yè)所追求的。

　　總之，企業(yè)文化不是一蹴而成，要想讓其產(chǎn)生六大作用，一定要在落實(shí)措施上卯足功夫，讓全體員工能夠真實(shí)感受和體會(huì)到；企業(yè)只有上下同心，產(chǎn)生合力，文化才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。