中山蘋果水性涂料有限公司
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蘋果水漆打造經(jīng)銷商全方位轉(zhuǎn)型計劃 從銷售商到服務(wù)商
更新時間：2015-07-24 16:24:21點擊次數(shù)：2400次
從推出“刷新服務(wù)”到啟動品牌升級計劃,蘋果水漆一直致力于為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時也能提供更貼心的服務(wù)。而背后支撐這一切的，除了有“更好地服務(wù)于消費者”的品牌理念及蘋果水漆內(nèi)外部服務(wù)培訓(xùn)之外，還有來自蘋果水漆最重要的商業(yè)伙伴——經(jīng)銷商的支持。伴隨著蘋果水漆品牌升級的不斷深化，經(jīng)銷商們也面臨著轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。為此，蘋果水漆在經(jīng)營理念、硬件設(shè)施、配套服務(wù)等方面為他們打造了全方位“轉(zhuǎn)型”計劃，經(jīng)銷商們亦積極加入轉(zhuǎn)型大軍，以期在蘋果水漆的帶領(lǐng)下創(chuàng)造“N”多精彩。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，全面提供消費者需求的服務(wù)儼然已成為各行業(yè)的制勝之道。蘋果水漆也緊跟時代潮流，率先提出“全方位涂料服務(wù)商”的理念，并積極帶動經(jīng)銷商從單一銷售涂料到提供“產(chǎn)品加服務(wù)”的新型銷售模式的轉(zhuǎn)變。
據(jù)了解，蘋果水漆刷新項目部在2014年緊緊圍繞著“通理念”、“明方法”、“嚴執(zhí) 行”三個核心理念幫助經(jīng)銷商服務(wù)升級，成為正真意義上的“服務(wù)商”。在前期，蘋果水漆刷新服務(wù)負責人多次上門溝通，為經(jīng)銷商普及刷新服務(wù)理念，解析蘋果水漆的新型商業(yè)模式，幫助他們破除傳統(tǒng)思維的束縛；在培訓(xùn)方面，為了不讓服務(wù)商從零開始，在每個新城市上線前，蘋果水漆會安排所在地服務(wù)商的負責人、客戶專員、施工專員參加該區(qū)域年度刷新啟動大會，并要求其在蘋果水漆學校接受技能培訓(xùn)，學習刷新服務(wù)技能；除此之外，蘋果水漆還組織服務(wù)商、客戶專員、施工專員進行跨地區(qū)服務(wù)優(yōu)秀城市學習，交流經(jīng)驗，為服務(wù)商上線做好準備。另外，在硬件設(shè)施方面，蘋果水漆公司與國際高端設(shè)備供應(yīng)商開展合作，不斷優(yōu)化涂裝設(shè)備，更新涂裝施工用的輔助材料，進而優(yōu)化施工品質(zhì)，提高施工效率，為消費者提供更加完美的整體涂裝品質(zhì)。
北京金紫光科技發(fā)展有限公司，陳方，蘋果水漆一代經(jīng)銷商的典型人物。當談到轉(zhuǎn)型升級的時候，陳方激動的說道：“我經(jīng)營蘋果水漆產(chǎn)品近20年，算是蘋果水漆的資深經(jīng)銷商，從產(chǎn)品的經(jīng)銷商到整體涂裝服務(wù)的服務(wù)商的轉(zhuǎn)變對于我而言算得上是一次全新蛻變，觀念轉(zhuǎn)變很痛苦，過程也很艱辛，中間也有過質(zhì)疑。但在蘋果水漆刷新項目部的輔導(dǎo)下，讓我對這個新的商業(yè)模式有一個徹底的了解，并有了二次創(chuàng)業(yè)的想法?！?
從2011年刷新項目開始啟動，到2014年年底，蘋果水漆刷新服務(wù)已在44個城市開展，超過90個服務(wù)商、320位客戶專員、3100位施工專員在這些城市為消費者刷新生活。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，全面提供消費者需求的服務(wù)儼然已成為各行業(yè)的制勝之道。蘋果水漆也緊跟時代潮流，率先提出“全方位涂料服務(wù)商”的理念，并積極帶動經(jīng)銷商從單一銷售涂料到提供“產(chǎn)品加服務(wù)”的新型銷售模式的轉(zhuǎn)變。
據(jù)了解，蘋果水漆刷新項目部在2014年緊緊圍繞著“通理念”、“明方法”、“嚴執(zhí) 行”三個核心理念幫助經(jīng)銷商服務(wù)升級，成為正真意義上的“服務(wù)商”。在前期，蘋果水漆刷新服務(wù)負責人多次上門溝通，為經(jīng)銷商普及刷新服務(wù)理念，解析蘋果水漆的新型商業(yè)模式，幫助他們破除傳統(tǒng)思維的束縛；在培訓(xùn)方面，為了不讓服務(wù)商從零開始，在每個新城市上線前，蘋果水漆會安排所在地服務(wù)商的負責人、客戶專員、施工專員參加該區(qū)域年度刷新啟動大會，并要求其在蘋果水漆學校接受技能培訓(xùn)，學習刷新服務(wù)技能；除此之外，蘋果水漆還組織服務(wù)商、客戶專員、施工專員進行跨地區(qū)服務(wù)優(yōu)秀城市學習，交流經(jīng)驗，為服務(wù)商上線做好準備。另外，在硬件設(shè)施方面，蘋果水漆公司與國際高端設(shè)備供應(yīng)商開展合作，不斷優(yōu)化涂裝設(shè)備，更新涂裝施工用的輔助材料，進而優(yōu)化施工品質(zhì)，提高施工效率，為消費者提供更加完美的整體涂裝品質(zhì)。
北京金紫光科技發(fā)展有限公司，陳方，蘋果水漆一代經(jīng)銷商的典型人物。當談到轉(zhuǎn)型升級的時候，陳方激動的說道：“我經(jīng)營蘋果水漆產(chǎn)品近20年，算是蘋果水漆的資深經(jīng)銷商，從產(chǎn)品的經(jīng)銷商到整體涂裝服務(wù)的服務(wù)商的轉(zhuǎn)變對于我而言算得上是一次全新蛻變，觀念轉(zhuǎn)變很痛苦，過程也很艱辛，中間也有過質(zhì)疑。但在蘋果水漆刷新項目部的輔導(dǎo)下，讓我對這個新的商業(yè)模式有一個徹底的了解，并有了二次創(chuàng)業(yè)的想法?！?
從2011年刷新項目開始啟動，到2014年年底，蘋果水漆刷新服務(wù)已在44個城市開展，超過90個服務(wù)商、320位客戶專員、3100位施工專員在這些城市為消費者刷新生活。